プライバシーポリシー

株式会社ノアク（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する LINE 占いサービス「花村たまえの西洋占星術」（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報を、以下のとおり取り扱います。

1. 適用範囲

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、本サービスの利用に際して当社が取得するすべての個人情報の取扱いに適用されます。

2. 取得する情報

  1. アカウント情報
    LINE アカウントに紐づくユーザー ID、表示名、プロフィール画像
  2. 登録情報
    生年月日、性別、メールアドレス、ニックネームなどユーザーが入力したプロフィール情報
  3. 占い相談内容
    ユーザーがトーク上で送信したテキスト、画像その他の入力データ
  4. 決済情報
    クレジットカード決済に必要なトークン化情報（カード番号等は決済事業者が管理し、当社は保持しません）
  5. ログ・端末情報
    利用日時、IP アドレス、ブラウザ種別、OS、閲覧ページ、リファラー、Cookie 情報等
  6. 分析情報
    Google Analytics 等のツールにより収集されるアクセス解析データ

3. 利用目的

  1. 本サービスの提供・維持・改善のため
  2. 料金の計算・請求・決済処理のため
  3. ユーザーサポート対応（お問い合わせへの回答、障害対応等）のため
  4. 占いコンテンツおよび AI モデルの品質向上、統計的分析のため
  5. キャンペーン・アンケート・広告配信などマーケティング施策のため
  6. 不正利用防止・セキュリティ確保のため
  7. 法令、規約または公的機関の要請に基づく対応のため

4. 法令等の遵守

当社は、個人情報保護法その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、本ポリシーを適切に運用します。

5. 共同利用

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、次のとおり個人情報を共同利用する場合があります。

  • 共同利用する者の範囲：決済事業者、クラウドインフラ事業者、業務委託先
  • 共同利用される情報の項目：第 2 条各号に定める情報のうち、共同利用の目的達成に必要な範囲
  • 利用目的：第 3 条に掲げる利用目的と同一
  • 管理責任者：株式会社ノアク

6. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命・身体・財産の保護に必要で本人の同意を得ることが困難な場合
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全育成の推進に特に必要で本人の同意を得ることが困難な場合
  4. 国の機関等への協力のために必要で本人の同意により支障が生じるおそれがある場合
  5. 決済事業者等の業務委託先に業務を委託する場合（委託先との契約により適切な管理を義務付けます）

7. 海外へのデータ移転

本サービスのサーバは日本国内外のクラウド事業者を利用する場合があります。当社は、適用法令に従い、移転先の安全管理措置を確認した上で情報を取り扱います。

8. Cookie 等の利用

当社は、本サービスの利便性向上およびアクセス解析のため、Cookie や類似技術を利用します。ユーザーはブラウザ設定により Cookie の受入可否を選択できますが、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

  • Google Analytics の利用にあたり、当社は匿名加工された統計情報を取得します。Google Analytics の利用規約やプライバシーポリシーについては Google 社ウェブサイトをご参照ください。

9. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えいの防止その他個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じます。

  • 社内規程の整備および従業員教育
  • アクセス権限の管理、パスワードポリシーの徹底
  • SSL/TLS 等による通信暗号化
  • 外部侵入検知・ウイルス対策システムの導入
  • 定期的な監査およびログレビュー

10. 保有個人データの開示等の請求

ユーザーは、自身に関する保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加又は削除、利用停止又は消去、第三者提供停止（以下「開示等」といいます。）を求めることができます。

  • 請求方法：下記お問い合わせ先へメールにてご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間・範囲で対応いたします。
  • 手数料：開示請求の場合、1 件あたり 1,000 円（税込）を事務手数料として申し受けます（銀行振込）。

11. 保存期間

当社は、利用目的達成に必要な期間を超えて個人情報を保有しません。ただし、法令に定める保存義務がある場合はこの限りではありません。

12. 未成年の個人情報

18 歳未満のユーザーは、必ず保護者の同意を得て本サービスを利用してください。当社は、保護者の同意があるものとして情報を取得します。

13. プライバシーポリシーの改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定します。重要な変更を行う場合は、本サービス上での告知またはユーザーへの個別通知により周知します。

14. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社ノアク　個人情報お問い合わせ窓口
所在地：東京都世田谷区太子堂二丁目17番

制定日：2025年5月5日